Para qualificar sua empresa e prepará-la para uma certificação, é necessário padronizar os processos e corrigir não conformidades que podem afetar o funcionamento interno e seus clientes. Mas para realmente oferecer um produto ou serviço de qualidade, é preciso ter o controle de todo o processo, inclusive da Qualificação de Fornecedores.

De acordo com o item 8.4 da ISO 9001, cabe à empresa controlar e garantir que os processos, produtos e serviços dos fornecedores externos também estejam conforme os requisitos. Se você não se atentar também a essa parte do processo, o consumidor pode sair insatisfeito e culpar sua empresa pelo mau atendimento.

Tanto o fornecedor de serviços como o fornecedor de matéria-prima devem ser levados em consideração para evitar a insatisfação do cliente. Os provedores externos interferem diretamente nos resultados da empresa, na satisfação do cliente, na melhoria do desempenho e no desenvolvimento a longo prazo da organização.

Sobre o uso de um software para esse gerenciamento

A principal dificuldade para a qualificação de fornecedores nas organizações é a comunicação entre as áreas de Compras, Logística e Qualidade, onde cada um desses setores realiza suas tarefas de acordo com os seus critérios de avaliação e prioridades.

Exemplo (básico) de critérios setoriais:

Compras: O pedido chegou na data e com valor combinados?

Logística: Os dados da nota fiscal estão de acordo?

Qualidade: As caixas estão abertas ou rasgadas?

Para isso, é necessário agregar todos os critérios de avaliação das áreas em um só lugar, onde todos os setores possam fazer a sua análise individual, mas que sirva para a qualificação do fornecedor como um todo, possibilitando classificar os fornecedores.

Mas como fazer para unir esses dados e setores, possibilitando agilidade no processo, evitando desgastes e perda de tempo com fichas de inspeção?

Se essa também é a sua dúvida, você precisa conhecer agora mesmo o 8Quali. 😄

5 motivos para utilizar o 8Quali na qualificação de fornecedores

O software 8Quali auxilia sua empresa a controlar os requisitos das principais certificações e acreditações de qualidade. O software traz total controle e rastreabilidade dos requisitos da auditoria da qualidade e dispõe de ferramentas para auxiliar as empresas a controlar todos os seus processos, internos e externos.

Com o módulo Gestão de Fornecedores, presente no software, você pode alinhar as áreas de Qualidade e Compras em um só lugar, além de otimizar a gestão dos seus fornecedores. Confira a seguir os principais benefícios e funcionalidades do software:

1. Inspeção e Avaliação de Fornecedores

Com o software 8Quali, você personaliza os critérios de aceitação para as inspeções e avaliações de matéria-prima, insumos ou serviços, cada usuário/setor irá realizar a sua etapa.

2. Controle de Estoque e Solicitações

Assegure a continuidade de seus processos com o controle de estoque e solicitação de matéria-prima, insumos ou serviços.

3. Consulta de Resultados

O software disponibiliza os resultados das inspeções em tempo real, deixando-as disponíveis para consulta (de acordo com a permissão do usuário) para futuras aquisições e também facilitando a classificação do fornecedor.

4. Históricos

Você tem à sua disposição um histórico permanente das inspeções e avaliações, auxiliando para nas próximas aquisições e também para evidência para a auditoria externa, caso necessário.

5. Não Conformidades/Plano de Ação

Possibilidade de abrir Não Conformidade/Plano de Ação para o fornecedor, com notificações automáticas, evitando esquecimentos e também auxiliando na comprovação de evidência das resoluções das não conformidades.

Faça o teste gratuito do software e aproveite todos os benefícios do módulo de Gestão de Fornecedores!

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Trabalhar com fornecedores certificados com as normas do sistema de gestão garante maior confiança. Mas, mesmo nessas condições, é preciso avaliá-los para que todos estejam em conformidade com os processos da empresa. Em muitos casos, uma visita ao fornecedor também é necessária, pois permite identificar potenciais problemas que não foram percebidos na análise documental.

Por isso, é importante não somente avaliar esses fornecedores, mas também acompanhar todo o contexto e processos. Com o software 8Quali, essa tarefa se torna muito mais simples e ágil, pois tem sua base na ISO 9001 e não faz uso de planilhas.

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